出现这种情况，说明电视机正在启动加载系统。因为系统没有完全启动，所以按遥控器的任何按钮都会失败。解决方法如下:1 .电视机开机时，有一个硬件自检和系统加载的过程，需要一定的时间。如果开机时间不长，属于正常；用户不需要特殊对待，耐心等待即可。2.如果电视机停留在这个屏幕上超过十分钟，基本可以判断电视机已经死机，需要断电关机，然后才能恢复正常。
如果是系统问题，需要刷新到新系统as 电视机售后；如果是硬件问题，售后可以维修。也可以采用出厂设置:第一步，打开海尔 TV，选择红色箭头指示的首页，如下图；第二步，然后选择红框中的“设置”项，如下图所示；第三步，只选择“系统”然后选择“系统升级”，如下图所示；第4步，然后选择红色框。
4、 海尔电视打不开怎么办呢?Check 电视机电源是否已打开；电视遥控器上的电源按钮是否关闭屏幕显示；电视机的信号源输入是否正确；电视机的硬件和零件是否有故障等。如果电视机的电源未接通或电源键未正常打开，则电视无法正常打开。只要打开打开电视，问题就能解决。如果电视遥控器由于误操作关闭了电视的屏幕显示，以至于电视机会一直处于待机状态，那么只要再按一次遥控器的电源键就可以启动电视屏幕，电视就可以正常使用了。
如果电视机内部硬件和组件出现故障，电视也将无法正常打开。常见故障有:电视机主板开关电路故障、电视屏幕线缆故障、电视屏幕故障及其他相关部件故障等。，需要将其拆卸电视机进行内部检查和维护或更换相关部件。这时，
5、 海尔电视不亮了怎么办?海尔电视坏了怎么办？1.电视机电源指示灯亮，说明电视机电源已经打开，屏幕可能因为电视机处于待机状态而关闭。按遥控器的待机键可以唤醒电视机并点亮屏幕。2.如果确定电视机没有处于待机状态，无法点亮屏幕，基本可以判断电视机是硬件故障导致的。如开关电路故障、供电系统故障、内部电路短路或开路、主板芯片等零件故障。
6、 海尔 电视机死机了怎么办方法1: 1。机顶盒关机后再拆，拆的时候不要把线弄断；2.拆卸后取出机顶盒中的芯片，检查芯片是否损坏；3.如果没有，把芯片擦干净，插回机顶盒，重新打开机顶盒看看有没有声音电视机；4.如果还有声音，就需要检查电视机中的部分电路是否有故障，或者电压是否稳定，方法二:拔下电视机上的所有连接器并重启电视机，进入电视助手扫描电视机并查看屏幕，使用一段时间后关闭重启。
