怎么办?网络正常但电视看不了的一般原因和解决方法（以小米电视5为例，此答案适用于小米、华为、长虹、索尼、创维等大部分品牌的电视机型）：1.电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
可能是电视机的网络速度太慢，建议重新连接网络试试；可能是电视机与路由器的距离太远，导致wifi信号不稳定，一般将路由器移近电视机即可解决问题；可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视来解决。网络正常但电视看不了的一般原因和解决方法（以小米电视5为例，此答案适用于小米、华为、长虹、索尼、创维等大部分品牌的电视机型）：1.电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
2、电视点播看不了怎么办电视的回放和点播功不能使用可能是因为：1）智能卡出现接触不良，这可能是智能卡的问题，将智能卡拔下来重新插入；2）智能卡该交费了。你可以打一下服务电话，报上卡号，查询是否费用到期；3）网络的问题，可以找相关的客服报修一下，让客服后台进行直接调试；4）按遥控器的”首页”键返回首页即可，如果仍不能恢复，建议您重启机顶盒，数字电视“电视回放”是一项基于DVB广播数字电视技术，能提供一定时长的电视回放功能的增值应用服务产品，通过“电视回放”服务，可实现传统电视频道的暂停、倒退、快进、快退，让用户对本来是一闪而过的图像、声音能够自由操纵、随心所欲地欣赏、研究，以进一步提高收看直播电视的乐趣，更好地发挥电视信息的作用。
