如果通过手机上网连接WIFI还可以，那么电视机的设置有问题。建议联系TCL 电视机获得更多售后帮助。如果单机不能上网，通过以上故障排除无法解决，可以联系当地10010联通人工客服或携带有效证件到联通自有营业厅进行宽带故障排除，工作人员会在为您登记后尽快为您处理宽带故障。
4、我家的TCL网络电视电视为什么连不上WiFiTCL 电视机找不到wifi信号的常见原因及解决方法:1。电视机离路由器太远，导致电视机找不到wifi信号，可以将路由器移近电视机。2.在路由器设置中，关闭了SSID广播，也就是隐藏了wifi名称，手机之前已经连接过，手机可以找到，电视机但是找不到。建议用户前往路由器设置页面，开启SSID广播，取消wifi名称的隐藏功能即可解决问题。
5、TCL电视突然连不上无线网了。怎么会是?这是因为电视机离路由器太远，电视收不到wifi信号。一般来说，将路由器移近电视机就可以解决问题。路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号。一般打开路由器的SSID广播就能解决问题。有可能是无线网络的连接设备已经重启，比如路由器处于重启状态。路由器重启后电视机路由器重启后电视机会主动连接无线网络。
6、 tcl智能电视显示连接网络失败怎么回事?1。原因:1。WiFi本身就有问题。可能是WiFi没有正常连接，导致IPTV 上网失败。2.路由器有问题，可能过热或者损坏。3.宽带可能欠费，无法上网。4.WiFi名称含有中文，导致部分网络电视无法连接上网。二、解决方法:1。确保无线路由器设置和连接正确(根据路由说明，不同品牌的路由设置方法不一样，没有统一的设置方法。为了不误导，请最正确地遵循路线指示)。
3.如果觉得无线WIFI的设置和连接比较麻烦，也可以有线连接:网线从路由器的任意一个LAN口引出，插入智能电视背板或侧面有线网卡插座。4.一般智能网络电视都配有有线网卡和无线网卡，分别用来连接有线网络和无线WIFI网络。平时网络无线连接不稳定时，将网线插入有线网卡接口，正常情况下连接无线WIFI。
7、 tcl电视无线网络连接不上去TCL 电视机无法连接wifi的常见原因及解决方法如下:电视机距离路由器太远，电视接收不到wifi信号。解决方法:将路由器移近电视机以解决问题。路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号。解决方法:打开路由器的SSID广播来解决问题。由于其他路由器设置或路由器故障，电视机无法连接到wifi信号。
电视机的系统出现问题，导致无法接收wifi。解决方法:您可以将电视机系统恢复到出厂设置，或者将系统升级到最新版本来解决问题。电视机的硬件故障导致无法接收wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其组件故障等。解决方法:建议联系电视机售后维修解决问题。
8、 tcl电视怎么联网tcl电视联网步骤如下:1 .首先安装好电视，然后将路由器设置为上网，并将路由器的一根线缆连接到电视的线缆插孔上，这样就可以在不影响电脑正常工作的情况下将电视接入网络上网。2.点击电视网络的设置菜单，会发现弹出各种对话框，您可以选择手动或自动。如果电视连接到路由器，您可以通过直接选择自动来识别IP地址，3.虽然电视已经连上了网络，但是看电视还是需要安装第三方视频软件，比如迅雷看看。安装相关软件后，就可以在软件里看电视剧等节目了。
