原因可能是网络不可访问，导致无法连接到认证服务器。解决方法:1。检查网线是否正常，更换网线，确保硬件连接正常；2.检查接入模式下的各项网络参数是否正确，以确保正确的网络接入；3.如果用户以PPPOE模式接入，可以查看机顶盒的配置界面，修改配置。1.电视机的网络设置有问题；可以进入网络设置界面，尝试重置家里连接的WiFi信号。
3.网络服务提供商的网络线路和服务器是否有中断，故障导致路由器无法连接网络。在这种情况下，电视机必然会断网，需要联系网络服务商，先解决网络传输问题。4.也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启电视机解决。如有必要，可以进入系统设置界面，将电视机的系统恢复到出厂设置状态或升级到最新版本解决。
6、DNS服务器 故障怎么解决当我们访问一个域名时，我们无法将其解析为IP地址。这可能是DNS服务器的问题。下面将介绍排除DNS解析故障的一些基本方法。1.DNS解析故障现象？一般来说，我们访问的这些地址称为域名，而众所周知，网络中的任何主机都是用IP地址来标识的，也就是说只有知道了这个站点的IP地址，才能成功实现访问操作。但由于IP地址信息不容易记忆，网络中出现了域名的名称。我们只需要在访问的时候输入这个好记的域名，网络中就会有一个服务器自动将相应的域名解析成IP地址，这就是Dns服务器。
7、 dns服务器发生 故障怎么办?你家里有多少台电脑？和使用的路由器。那么必须自动获得IP。DNS也会自动获得。你拔掉其他电脑的网线，接上这台笔记本。首先，网线没问题。这样就可以试出来笔记本是否有问题。这个和WIN7系统或者xp系统无关。右键单击在线邻居的属性，右键单击本地连接的属性，并使用以下DNS地址作为Internet协议的属性。在操作过程中输入cmd，然后输入nslookup。将显示您计算机的默认dns服务提供商和地址。一般dns是由网络提供商直接提供的。
8、 dns服务器未响应怎么解决电视 dns服务器未响应怎么解决1。DNS服务器地址错误。在这种情况下，尝试先重启电脑，或者重启ADSL猫和路由器。如果没有，进入网络共享中心的网络连接窗口，选择本地连接，右键选择“属性”。如果使用无线，请选择无线网络连接。2.在“本地连接属性”窗口中，选择“网络”选项卡，然后选择项目“互联网协议版本4(TCP/IPv4)”并按“属性”。
4.如果因为DNS错误而无法连接到互联网，一般问题在这里就解决了。5.重置Winsock。如果重置DNS服务地址后问题仍无法解决，则可能是Winsock错误。这是一个套接字通信协议，可以重置。6.方法:打开“运行”程序，输入cmd命令并确认。7.进入命令提示窗口后，输入netshwinsockreset命令并按enter键。这是重置Winsock的命令。
9、 dns 故障怎么解决首先，检查本地网线连接是否正常。第二，查看本地dns是否被劫持，如果被劫持了，就改回原来的dns。三是替换dns，dns国内有不少，百度360电信应该自己试试。1.首先，您可以开始运行输入CMD，然后进入ping127.0.0.1，如果ping指示TCP/IP协议没有问题，请重新安装TCP/IP协议。2.然后ping您的默认网关，默认网关可以输入ipconfig/ All检查ping，以显示路由设置没有问题。如果ping失败，应该是路由有问题，3.网络诊断显示DNS服务器无法连接。这可能是学校DNS服务器的问题，如果其他同学都能上网，你是不是忘了把DNS域名服务器改成自动获取？如果其他同学无法访问学校，请告诉他们DNS服务器有问题。2.(ARP攻击)解决方案1，在MSDOS窗口下运行arpd命令后可以恢复上网。
